Klanten worden mondiger, kritischer en stappen minder snel binnen in de fysieke winkel of showroom. Tegelijkertijd veranderen ook jouw medewerkers; ze zijn veeleisender soms en hebben een nieuwe kijk op werken. Hoe ga je om met al die veranderingen? Gastvrijheid is essentieel voor jouw klant maar het werkt ook door in jouw eigen bedrijf. Hoe pak je het goed aan? Wat doe je wel of juist niet? Ontdek het tijdens dit webinar dat OOMT samen met AMT en Tweewieler organiseert.